Вакансия: Специалист техподдержки

Контакты работодателя вы можете получить, обратившись в Центр карьеры по e-mail ck [at] sfu-kras [dot] ru [subject] %D0%92%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%B8%D1%8F+career.sfu-kras.ru%2Fnode%2F13689. Предварительно необходимо создать электронное резюме. Дополнительная информация по телефону +7 (391) 206-24-58.

Организация-работодатель:	ООО "Эй Би Си Солюшенс"
Сфера деятельности:	Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Основные обязанности:	Прием и регистрация обращений пользователей по телефону, email и в чатах Выяснение максимальной информации по обращениям пользователей и предоставление первичных рекомендаций для диагностики проблемы Решение инцидентов по предоставленным инструкциям Обеспечение взаимодействия с пользователем для выполнения рекомендаций других линий поддержки Сбор обратной связи от пользователей и их руководителей по итогам решения Маршрутизация обращений и контроль сроков их выполнения (включая напоминание ответственным о необходимости решения)
Заработная плата:	от 10 000 руб. до 20 000 руб.
График работы:	Пятидневная рабочая неделя, Сменный график, Ненормированный рабочий день (8-ми часовая смена)
Тип занятости:	Стажировка, Удалённая работа
Район:	г. Москва
Требования:	Доступно соискателям с инвалидностью Готовность быстро обучаться новому Умение следовать строго по поставленным инструкциям Грамотный разговорный и письменный русский язык Общее понимание ИТ терминологии Знание SQL будет плюсом
Дополнительные сведения:	Что мы предлагаем: - Возможность принятие в штат ( после прохождения стажировки) - Квартальная премия ( после прохождения стажировки) - Возможность перехода в другие направления (QA , DevOps, Специалист ТП второй линии)

дата размещения вакансии: 20 сентября 2023 г.